Nữ, 55 tuổiĐang mở

Bác sĩ cho em xin hỏi: Mẹ em ho được khoảng 10 ngày hơn rồi. Bắt đầu ho đêm, vào những ngày mưa lạnh ho nhiều. Cách đây 8 ngày bắt đầu ho nặng cả ngày lẫn đêm. 2 ngày đầu mẹ mua thuốc tây gần nhà uống thấy không đỡ. Ho rất nhiều đàm, mệt lừ đừ, đau sau phổi, có sốt nhẹ, tiêu chảy. 3 ngày sau, mua ở tiệm thuốc có uy tín mát tay, uống thấy đỡ rất nhiều. Nhưng vẫn ho có đờm, mệt. 2 ngày sau hết thuốc, mẹ mua lại tiệm gần nhà thì lại trở nặng lại. Em test nhanh thì hiện hai vạch. Em đã liên hệ 1800 1119. Được hướng dẫn khai báo y tế và mua máy SpO2. Và nói sau 30 phút sẽ có người hướng dẫn thêm nhưng đến giờ cẫn chưa thấy. Hiện mẹ em mất ngủ, chỉ số SpO2 lúc 96 lúc 94. Mẹ hay mệt. Buồn ngủ nhưng không ngủ được. Tiêu chảy, thỉnh thoảng ho có đờm. Mẹ có quá cân và xương khớp. Bác sĩ cho em hỏi em có thể liên hệ đường dây y tế số mấy và ấn phím mấy vì em gọi nhiều đường dây không được. Và bây giờ em nên làm gì, mẹ trông rất mệt. Mong bác sĩ giúp đỡ.