Quy trình khám chữa tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc chi tiết từ A-Z

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Giới thiệu chung

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc là cơ sở y tế tư nhân, hoạt động theo mô hình dịch vụ chất lượng cao, hướng đến trải nghiệm khám chữa bệnh tiện nghi và nhanh chóng cho người bệnh. Bệnh viện có khám bảo hiểm y tế (BHYT) theo quy định hiện hành, đồng thời cũng liên kết với nhiều đơn vị bảo hiểm tư nhân trong và ngoài nước nhằm hỗ trợ tối đa chi phí điều trị cho khách hàng.

Đối tượng phục vụ tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc khá đa dạng, bao gồm:

• Khám thường dành cho nhu cầu kiểm tra sức khỏe cơ bản

• Khám dịch vụ với thời gian chờ ngắn, linh hoạt lựa chọn bác sĩ

• Khám BHYT theo quy định của cơ quan bảo hiểm

• Khám theo yêu cầu với dịch vụ chuyên sâu và cá nhân hóa

Việc hiểu rõ quy trình khám giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết và hạn chế việc phải đi lại nhiều lần trong quá trình thăm khám.

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc là cơ sở y tế tư nhân và hoạt động theo mô hình dịch vụ chất lượng cao (Nguồn: Hồng Ngọc Hospital)

Thời gian làm việc của bệnh viện

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc có thời gian làm việc linh hoạt, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cả trong và ngoài giờ hành chính. Bệnh viện hoạt động từ khoảng 7h00 đến 17h00 hoặc 19h00 tùy cơ sở, trong đó một số khoa và dịch vụ đặc thù có thể hoạt động ngoài giờ hoặc 24/24.

Cấp cứu được duy trì 24/24 nhằm đảm bảo tiếp nhận và xử lý các trường hợp khẩn cấp bất cứ thời điểm nào trong ngày. Người bệnh nên lưu ý:

• Khung giờ sáng thường từ 7h00 - 12h00

• Khung giờ chiều từ 13h00 - 17h00 hoặc đến 19h00 tùy cơ sở

• Một số dịch vụ xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh có thể hoạt động sớm hơn để phục vụ người bệnh nội trú và cấp cứu

Việc đến sớm trong khung giờ buổi sáng thường giúp giảm thời gian chờ đợi, thuận tiện hơn trong quá trình khám.

Địa chỉ và cách di chuyển

Hệ thống bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc hiện có nhiều cơ sở tại Hà Nội, trong đó nổi bật nhất là cơ sở chính tại: Số 55 Yên Ninh, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội.

Người bệnh có thể di chuyển đến bệnh viện bằng nhiều phương tiện như xe máy, ô tô cá nhân hoặc taxi. Khu vực bệnh viện nằm ở trung tâm thành phố nên khá thuận tiện di chuyển từ các quận nội thành.

Tại cơ sở chính, khu vực gửi xe được bố trí riêng, hỗ trợ cả xe máy và ô tô giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận khu khám bệnh. Ngoài ra, bệnh viện cũng có hệ thống chỉ dẫn rõ ràng từ cổng vào đến khu tiếp đón và các khoa chuyên môn.

Hồ sơ và giấy tờ cần chuẩn bị

Trước khi đến khám, người bệnh cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy theo hình thức khám để đảm bảo quá trình tiếp nhận diễn ra nhanh chóng, không bị gián đoạn trong quá trình thăm khám.

Với khám BHYT:

• CCCD gắn chip / VNeID hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ

• Thẻ BHYT còn hạn sử dụng

• Giấy chuyển tuyến (nếu có)

• Giấy hẹn tái khám (nếu có)

Với khám dịch vụ (không BHYT):

• CCCD hoặc giấy tờ tùy thân

• Hồ sơ khám bệnh cũ (nếu có)

• Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh trước đó.

Quy trình khám chữa bệnh ngoại trú (đối tượng không có BHYT)

Quy trình khám ngoại trú dành cho người không tham gia BHYT được triển khai theo 6 bước rõ ràng giúp người bệnh dễ dàng theo dõi và thực hiện trong suốt quá trình khám chữa bệnh.

Bước 1: Lấy số tại khu vực lễ tân

Người bệnh đến khu vực lễ tân để lấy số thứ tự khám. Đây là bước đầu tiên nhằm giúp bệnh viện phân luồng bệnh nhân và sắp xếp thời gian khám hợp lý, hạn chế tình trạng chờ đợi lâu hoặc chen lấn.

Bước 2: Đăng ký khám tại quầy lễ tân

Sau khi lấy số, người bệnh tiến hành đăng ký khám. Nhân viên tiếp nhận sẽ ghi nhận thông tin cá nhân, lý do khám và tạo hồ sơ khám ban đầu cho người bệnh.

Bước 3: Khám bệnh tại phòng khám

Người bệnh được bác sĩ thăm khám trực tiếp, tư vấn tình trạng sức khỏe và chỉ định thực hiện các xét nghiệm hoặc khám chuyên khoa nếu cần thiết.

Bước 4: Thu viện phí tại quầy lễ tân

Người bệnh tiến hành thanh toán chi phí các dịch vụ đã được chỉ định như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc các dịch vụ kỹ thuật khác.

Bước 5: Thực hiện các chỉ định cận lâm sàng hoặc khám chuyên khoa

Người bệnh thực hiện các kỹ thuật cận lâm sàng như xét nghiệm, siêu âm, chụp X-quang hoặc được chuyển sang chuyên khoa phù hợp theo chỉ định bác sĩ.

Bước 6: Đọc kết quả, kết luận và tư vấn điều trị

Bác sĩ tổng hợp kết quả, đưa ra chẩn đoán cuối cùng và tư vấn hướng điều trị. Người bệnh có thể được kê đơn thuốc hoặc chỉ định nhập viện/chuyển viện nếu cần.

Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc được triển khai theo các bước rõ ràng (Nguồn: Hồng Ngọc Hospital)

Quy trình khám chữa bệnh ngoại trú (đối tượng có BHYT)

Quy trình khám BHYT được thực hiện theo 7 bước nhằm đảm bảo người bệnh được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hiểm trong quá trình khám chữa bệnh.

Bước 1: Lấy số tại khu vực lễ tân

Người bệnh đến khu vực lễ tân để lấy số thứ tự và được hướng dẫn vào khu vực tiếp nhận phù hợp với đối tượng BHYT.

Bước 2: Đăng ký khám và làm thủ tục BHYT

Người bệnh xuất trình thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân để làm thủ tục xác nhận quyền lợi bảo hiểm trước khi vào khám.

Bước 3: Khám bệnh tại phòng khám

Bác sĩ tiến hành thăm khám, tư vấn tình trạng sức khỏe và chỉ định các dịch vụ cận lâm sàng hoặc khám chuyên khoa nếu cần thiết.

Bước 4: Tư vấn BHYT về chỉ định cận lâm sàng và tạm ứng

Người bệnh được tư vấn về phạm vi chi trả của BHYT, mức hưởng và phần chi phí cần tạm ứng (nếu có).

Bước 5: Thực hiện các chỉ định cận lâm sàng hoặc khám chuyên khoa

Người bệnh thực hiện các kỹ thuật theo chỉ định như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc khám chuyên khoa sâu hơn.

Bước 6: Đọc kết quả, kết luận và tư vấn điều trị

Bác sĩ phân tích kết quả, đưa ra chẩn đoán và xây dựng phác đồ điều trị phù hợp cho người bệnh.

Bước 7: Làm thủ tục BHYT và nhận thuốc

Người bệnh hoàn tất thủ tục tại quầy bảo hiểm/lễ tân, nhận giấy tờ liên quan và nhận thuốc tại nhà thuốc bệnh viện (nếu có) hoặc thực hiện nhập viện/chuyển viện theo chỉ định.

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện được chia thành 2 mức gồm giá áp dụng cho người bệnh có BHYT và giá khám dịch vụ theo yêu cầu. Dưới đây là bảng giá tham khảo một số chuyên khoa phổ biến.

Dịch vụ khám	Giá cho NB có BHYT	Giá dịch vụ theo yêu cầu
Khám da liễu - dị ứng	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám da liễu bệnh giang mai	33.200 đồng	1.500.000 đồng
Khám da liễu bệnh lậu	33.200 đồng	1.000.000 đồng
Khám mắt	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám mắt (đo mù màu/đo khúc xạ)	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nam khoa	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám ngoại	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nhi	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội	33.200 đồng	250.000 đồng
Khám nội hô hấp	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội tiết	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội thần kinh	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám phụ khoa	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám răng	33.200 đồng	200.000 đồng
Khám thai	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội thận	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội tiêu hóa	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám nội tim mạch	33.200 đồng	400.000 đồng
Khám tâm lý và sức khỏe tâm thần	33.200 đồng	500.000 đồng
Khám tâm lý và sức khỏe tâm thần (người nước ngoài)	33.200 đồng	800.000 đồng
Khám Tai - Mũi - Họng	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám ung bướu	33.200 đồng	300.000 đồng
Khám vú	33.200 đồng	200.000 đồng
Khám nội cơ - xương - khớp	33.200 đồng	350.000 đồng

Người bệnh cần lưu ý:

• Mức giá BHYT áp dụng theo quy định hiện hành và mức hưởng của từng đối tượng.

• Người bệnh khám đúng tuyến hoặc có giấy chuyển tuyến hợp lệ sẽ được BHYT hỗ trợ chi phí theo quy định.

• Bảng giá trên chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo thời điểm.

• Một số dịch vụ kỹ thuật cao hoặc khám theo yêu cầu bác sĩ có thể phát sinh thêm chi phí.

Hướng dẫn đặt lịch khám tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc

Để đăng ký khám thành công, khách hàng có thể liên hệ qua 3 kênh chính thức: tổng đài 024 7300 8866, website https://hongngochospital.vn/ hoặc ứng dụng Smedic365 (App Store/Google Play). Việc đặt lịch trước giúp chủ động thời gian, giảm thời gian chờ đợi và được sắp xếp khám theo khung giờ phù hợp.

Đặt lịch qua tổng đài 024 7300 8866

Tổng đài hoạt động từ 7h30 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ. Khi đặt lịch, khách hàng cần cung cấp thông tin:

• Họ tên

• Ngày tháng năm sinh

• Số điện thoại

• Căn cước công dân

• Địa chỉ

• Dịch vụ khám

• Chuyên khoa hoặc bác sĩ mong muốn (nếu có)

• Thời gian và chi nhánh khám

Sau khi tiếp nhận, nhân viên tổng đài sẽ xác nhận lịch hẹn và hướng dẫn chi tiết trước khi đến khám.

Đặt lịch qua website

Các bước đặt lịch qua website gồm có:

• Truy cập https://hongngochospital.vn/

• Chọn mục “Đặt lịch khám”

• Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký

• Gửi yêu cầu đặt lịch

Hệ thống sẽ ghi nhận thông tin và nhân viên bệnh viện liên hệ lại để xác nhận lịch khám, đồng thời hướng dẫn các bước cần chuẩn bị trước khi đến viện.

Đặt lịch qua ứng dụng Smedic365

Các bước đặt lịch qua ứng dụng Smedic365 gồm có:

• Tải ứng dụng Smedic365 trên App Store hoặc Google Play

• Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản

• Chọn chuyên khoa, bác sĩ và khung giờ khám

• Xác nhận lịch hẹn trên ứng dụng

Lịch khám sẽ được lưu trực tiếp để dễ theo dõi và sử dụng khi đến bệnh viện.

Lưu ý khi đặt lịch

Trong quá trình đăng ký lịch khám, người bệnh nên lưu ý một số điểm quan trọng để tránh sai sót và đảm bảo đúng lịch hẹn:

• Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi xác nhận đặt lịch

• Chọn đúng chuyên khoa hoặc dịch vụ cần khám

• Đến bệnh viện đúng giờ theo lịch hẹn đã đăng ký

• Liên hệ lại tổng đài nếu cần thay đổi hoặc hủy lịch

• Chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân để làm thủ tục nhanh hơn.

Kinh nghiệm đi khám nhanh, tiết kiệm thời gian

Để quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc diễn ra thuận tiện hơn, người bệnh nên chủ động chuẩn bị trước khi đến viện. Một số kinh nghiệm thực tế bao gồm:

• Nên đặt lịch khám trước thay vì đến trực tiếp lấy số

• Đi sớm hơn giờ hẹn khoảng 10-15 phút

• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và hồ sơ bệnh lý nếu có

• Tránh khung giờ cao điểm để giảm thời gian chờ đợi

• Ghi chú trước triệu chứng để trao đổi nhanh với bác sĩ.

Người bệnh nên đặt lịch khám trước thay vì đến trực tiếp lấy số (Nguồn: Hồng Ngọc Hospital)

FAQ - Các câu hỏi thường gặp về bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc:

1. Bệnh viện có khám thứ 7 không?

Bệnh viện có tiếp nhận khám vào cuối tuần tùy từng chuyên khoa. Người bệnh nên liên hệ tổng đài để xác nhận lịch cụ thể.

2. Có cần giấy chuyển tuyến không?

Tùy trường hợp khám BHYT, người bệnh có thể cần giấy chuyển tuyến theo quy định hiện hành.

3. Có dùng CCCD thay thẻ BHYT được không?

CCCD chỉ dùng để định danh, bạn vẫn cần thẻ BHYT còn hiệu lực để áp dụng quyền lợi bảo hiểm.

4. Có đặt lịch khám online không?

Có. Người bệnh có thể đặt lịch qua website chính thức hoặc ứng dụng Smedic365.

5. Khám mất bao lâu?

Thời gian khám phụ thuộc vào từng chuyên khoa và chỉ định cận lâm sàng, thường dao động từ 30 phút đến vài giờ.

Việc nắm rõ thông tin về chi phí, cách đặt lịch và kinh nghiệm đi khám tại bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc sẽ giúp người bệnh chủ động hơn trong quá trình thăm khám. Khi chuẩn bị đầy đủ thông tin và đặt lịch trước, người bệnh sẽ tiết kiệm thời gian, giảm thủ tục chờ đợi và nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh.

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Thông tin trên IVIE - Bác Sĩ Ơi và các trang liên kết không thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, bạn nên tư vấn với dược sĩ hoặc bác sĩ về bất kỳ sản phẩm nào bạn đang sử dụng hoặc dự định sử dụng. Công ty TNHH 1 thành viên ISOFHCARE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc việc sử dụng sản phẩm mà không có sự tư vấn của bác sĩ, chỉ dựa trên thông tin từ chúng tôi.