Quy trình khám chữa tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương cho người khám lần đầu

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Giới thiệu chung về Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội là bệnh viện công lập trực thuộc Bộ Y tế, chuyên sâu về khám và điều trị các bệnh lý răng miệng, hàm mặt và phẫu thuật tạo hình vùng mặt. Đây là địa chỉ được nhiều người dân lựa chọn khi cần điều trị các vấn đề như sâu răng, viêm nha chu, nhổ răng khôn, chỉnh nha, cấy ghép implant hay phẫu thuật hàm mặt.

Hiện nay, bệnh viện có tiếp nhận khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm Y tế đối với các trường hợp đúng tuyến hoặc có giấy chuyển tuyến hợp lệ theo quy định. Ngoài khám BHYT, bệnh viện còn triển khai nhiều hình thức khám khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân như khám thường, khám dịch vụ, khám theo yêu cầu và cấp cứu răng hàm mặt.

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội nằm tại số 40B Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Bệnh viện làm việc từ thứ Hai đến Chủ nhật nên người bệnh có thể chủ động sắp xếp thời gian phù hợp để đi khám.

• Từ thứ Hai đến thứ Sáu, bệnh viện khám buổi sáng từ 07h30 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 16h00. Khu tiếp nhận bệnh nhân BHYT cũng hoạt động trong cùng khung giờ này.

• Vào thứ Bảy và Chủ nhật, bệnh viện vẫn tiếp nhận khám buổi sáng từ 07h30 đến 12h00. Đây là khung giờ thường khá đông bệnh nhân nên người bệnh nên đến sớm để lấy số thứ tự.

• Đối với các trường hợp cấp cứu răng hàm mặt, bệnh viện tiếp nhận 24/7 qua số điện thoại cấp cứu 0243.826.9727.

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội là bệnh viện công lập trực thuộc Bộ Y tế (Nguồn: Răng Hàm Mặt)

Quy trình khám chữa bệnh chi tiết tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương

Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện hiện được triển khai theo từng bước khá rõ ràng nhằm giúp người bệnh thuận tiện hơn trong quá trình làm thủ tục, khám lâm sàng, thực hiện cận lâm sàng và nhận thuốc điều trị.

Bước 1: Tiếp đón và đăng ký khám bệnh

Người bệnh đến quầy tiếp đón để lấy số thứ tự và làm thủ tục khám bệnh. Tại đây, bệnh nhân xuất trình thẻ BHYT, CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh, giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám nếu có.

Nhân viên y tế sẽ nhập thông tin vào hệ thống, xác định phòng khám phù hợp, in phiếu khám bệnh và phát số thứ tự khám. Với các trường hợp khám trái tuyến, vượt tuyến hoặc khám theo yêu cầu, người bệnh sẽ được hướng dẫn tạm ứng viện phí theo quy định của bệnh viện.

Sau khi hoàn tất đăng ký, bệnh viện sẽ giữ lại thẻ BHYT và giấy chuyển tuyến để phục vụ quá trình thanh toán sau khám.

Bước 2: Khám lâm sàng và chẩn đoán

Người bệnh ngồi chờ theo số thứ tự được in trên phiếu khám và vào phòng khám khi được gọi tên.

Bác sĩ tiến hành khám lâm sàng, khai thác triệu chứng và đánh giá tình trạng bệnh. Tùy từng trường hợp, bác sĩ có thể kê đơn điều trị ngay hoặc chỉ định thực hiện thêm các kỹ thuật cận lâm sàng như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thăm dò chức năng để xác định chính xác bệnh lý.

Nếu cần nhập viện theo dõi hoặc điều trị nội trú, bác sĩ sẽ làm hồ sơ nhập viện và hướng dẫn người bệnh thực hiện các thủ tục cần thiết.

Bước 3: Thực hiện cận lâm sàng

Đối với người bệnh có chỉ định xét nghiệm hoặc chẩn đoán chuyên sâu, bệnh viện sẽ in phiếu chỉ định và hướng dẫn đến đúng khu vực thực hiện kỹ thuật.

Người bệnh có thể được yêu cầu làm các xét nghiệm máu, nước tiểu, siêu âm, X-quang, CT Scanner, MRI hoặc các kỹ thuật thăm dò chức năng tùy theo tình trạng bệnh.

Sau khi lấy mẫu hoặc thực hiện kỹ thuật, kết quả sẽ được chuyển về phòng khám hoặc trả trực tiếp cho người bệnh để quay lại gặp bác sĩ ban đầu. Trong trường hợp phải thực hiện nhiều kỹ thuật phối hợp, nhân viên y tế sẽ hướng dẫn cụ thể thứ tự thực hiện để tránh mất thời gian di chuyển nhiều lần.

Bước 4: Nhận kết quả và chỉ định điều trị

Khi đã có đầy đủ kết quả cận lâm sàng, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả, chẩn đoán bệnh và đưa ra hướng điều trị phù hợp.

Nếu điều trị ngoại trú, bác sĩ sẽ kê đơn thuốc và hướng dẫn sử dụng thuốc tại nhà. Nếu cần theo dõi chuyên sâu hoặc can thiệp điều trị, người bệnh có thể được chỉ định nhập viện nội trú.

Bước 5: Thanh toán viện phí

Người bệnh mang phiếu thanh toán đến quầy thu viện phí để hoàn tất thủ tục tài chính.

Đối với bệnh nhân có BHYT, bệnh viện sẽ thực hiện thanh toán phần được bảo hiểm chi trả và người bệnh đóng phần đồng chi trả theo quy định nếu có. Sau khi hoàn tất thanh toán, người bệnh nhận lại thẻ BHYT cùng các giấy tờ liên quan.

Với người khám dịch vụ hoặc không có BHYT, bệnh nhân thanh toán toàn bộ chi phí khám chữa bệnh theo bảng giá hiện hành của bệnh viện.

Bước 6: Nhận thuốc tại nhà thuốc bệnh viện

Người bệnh nộp đơn thuốc tại quầy phát thuốc và chờ gọi tên theo thứ tự.

Dược sĩ sẽ kiểm tra đơn thuốc, phát thuốc đúng chỉ định và hướng dẫn cụ thể cách sử dụng, liều dùng cũng như thời gian uống thuốc. Người bệnh nên kiểm tra kỹ tên thuốc, số lượng thuốc và thông tin trên đơn trước khi rời quầy thuốc.

Quy trình khám có BHYT tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương

Quy trình khám chữa bệnh bằng BHYT được bệnh viện triển khai nhằm giúp người bệnh thuận tiện hơn khi làm thủ tục, thực hiện cận lâm sàng và thanh toán chi phí khám chữa bệnh.

Bước 1: Đăng ký và tiếp đón bệnh nhân

Người bệnh đến bàn tiếp đón để đăng ký khám BHYT. Nhân viên y tế sẽ nhập thông tin cá nhân vào hệ thống máy tính và cấp số thứ tự khám tự động cho từng phòng khám chuyên khoa phù hợp.

Sau khi hoàn tất thủ tục tiếp nhận, người bệnh di chuyển đến khu vực phòng khám được chỉ định và ngồi chờ theo số thứ tự hiển thị.

Bước 2: Khám lâm sàng với bác sĩ

Khi đến lượt, người bệnh vào phòng khám để bác sĩ thăm khám lâm sàng và đánh giá tình trạng bệnh. Tùy theo kết quả khám ban đầu, bác sĩ có thể:

• Kê đơn thuốc và cho về điều trị ngoại trú

• Chỉ định thực hiện cận lâm sàng như xét nghiệm hoặc chụp X-quang

• Chỉ định chuyển viện

• Chỉ định nhập viện điều trị nội trú

Bước 3: Thực hiện cận lâm sàng nếu có chỉ định

Trong trường hợp cần làm xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh, người bệnh sẽ được hướng dẫn thực hiện theo quy trình sau:

Đầu tiên, bệnh nhân làm thủ tục BHYT tại phòng Giám định BHYT ở tầng 1. Sau đó đến phòng Tài chính kế toán để đóng phần chi phí cùng chi trả theo quy định.

Tiếp theo, người bệnh đến các khu vực thực hiện cận lâm sàng theo chỉ dẫn:

• Phòng xét nghiệm tầng 1 để lấy mẫu xét nghiệm

• Phòng chụp X-quang tầng 1 để thực hiện chẩn đoán hình ảnh

Sau khi có kết quả, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu và tiếp tục chờ bác sĩ đọc kết quả, kết luận bệnh và đưa ra hướng điều trị phù hợp.

Bước 4: Thanh toán BHYT và nhận thuốc

Nếu bác sĩ kê đơn điều trị ngoại trú, người bệnh tiếp tục thực hiện thủ tục BHYT tại phòng Giám định BHYT và đóng phần chi phí đồng chi trả tại phòng Tài chính kế toán tầng 1. Sau khi hoàn tất thanh toán, bệnh nhân nhận lại thẻ BHYT rồi đến quầy thuốc của Khoa Dược để lĩnh thuốc theo đơn và ra về.

Bước 5: Làm thủ tục chuyển viện nếu cần

Đối với các trường hợp cần chuyển tuyến điều trị, bác sĩ sẽ cấp giấy chuyển viện. Nhân viên Khoa Khám sẽ hỗ trợ đóng dấu giấy chuyển viện tại bộ phận Văn thư và xác nhận BHYT tại phòng Giám định BHYT nếu người bệnh chuyển viện đúng tuyến. Sau đó, người bệnh nhận lại thẻ BHYT, lĩnh thuốc nếu có chỉ định và di chuyển đến cơ sở điều trị tiếp theo.

Bước 6: Làm thủ tục nhập viện

Nếu bác sĩ chỉ định điều trị nội trú, người bệnh sẽ được hướng dẫn làm thủ tục nhập viện ngay tại Khoa Khám. Sau đó, bệnh nhân nộp tiền ký quỹ viện phí tại phòng Tài chính kế toán tầng 1 và hoàn tất thủ tục BHYT tại phòng Giám định BHYT. Khi hoàn tất hồ sơ, nhân viên y tế sẽ hướng dẫn người bệnh đến khoa điều trị nội trú phù hợp.

Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương được triển khai theo từng bước rõ ràng (Nguồn: Răng Hàm Mặt)

Hồ sơ và giấy tờ cần chuẩn bị

Để quá trình khám chữa bệnh diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn, người bệnh nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết trước khi đến bệnh viện. Tùy theo hình thức khám BHYT hay khám dịch vụ mà hồ sơ có thể khác nhau.

Với người khám BHYT

Người bệnh nên mang theo CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID đã tích hợp thông tin BHYT để làm thủ tục tiếp nhận. Ngoài ra cần chuẩn bị thẻ BHYT còn thời hạn sử dụng, giấy chuyển tuyến trong trường hợp khám đúng tuyến theo quy định và giấy hẹn tái khám nếu quay lại khám theo lịch hẹn của bác sĩ.

Đối với một số trường hợp điều trị chuyên sâu hoặc nhập viện, bệnh viện có thể yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ bệnh án hoặc các kết quả khám trước đó để thuận tiện cho quá trình theo dõi điều trị.

Với người khám dịch vụ hoặc không sử dụng BHYT

Người bệnh cần mang theo CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh để đăng ký thông tin khám bệnh. Nếu đã từng điều trị trước đó nên chuẩn bị thêm hồ sơ bệnh cũ, đơn thuốc đang sử dụng và các kết quả xét nghiệm, chụp chiếu gần đây để bác sĩ dễ dàng đánh giá tình trạng bệnh và hạn chế phải thực hiện lại các chỉ định không cần thiết.

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện được áp dụng theo từng loại hình khám và nhu cầu điều trị thực tế của người bệnh. Mức phí có thể thay đổi tùy chuyên khoa, chỉ định cận lâm sàng và thời điểm khám.

Giá khám thường

Hiện nay, giá khám bệnh thông thường đang được áp dụng là khoảng 50.600 đồng/lượt khám.

Giá khám dịch vụ

Ngoài khám thông thường, bệnh viện còn triển khai nhiều dịch vụ khám theo yêu cầu và hội chẩn chuyên sâu như:

• Mời tham vấn nội viện theo yêu cầu: khoảng 300.000 đồng

• Mời tham vấn ngoại viện theo yêu cầu: từ 1.000.000 - 3.000.000 đồng

• Mời tham vấn chuyên gia nước ngoài: từ 2.000.000 - 20.000.000 đồng tùy trường hợp hội chẩn và can thiệp chuyên môn

Chi phí xét nghiệm và cận lâm sàng

Chi phí xét nghiệm, chụp X-quang, siêu âm, CT, MRI hoặc các kỹ thuật chuyên sâu sẽ được bác sĩ chỉ định tùy tình trạng bệnh. Mức phí có thể khác nhau giữa từng chuyên khoa và loại dịch vụ.

Phí khám ngoài giờ

Một số chuyên khoa có thể áp dụng mức phí khám ngoài giờ hoặc khám theo yêu cầu riêng. Người bệnh nên liên hệ trước với bệnh viện để được tư vấn cụ thể. 

Người bệnh cần lưu ý, chi phí khám chữa bệnh có thể thay đổi tùy thời điểm và quy định hiện hành của bệnh viện.

Hướng dẫn đặt lịch khám tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương

Để giảm thời gian chờ đợi và chủ động sắp xếp lịch khám, người bệnh nên đặt lịch trước khi đến bệnh viện.

Đặt lịch qua hotline

Người bệnh có thể liên hệ số tư vấn và đặt lịch khám qua Hotline: 0867 732 939

Thời gian hỗ trợ đặt lịch:

• Buổi sáng: 07h30 - 12h00

• Buổi chiều: 13h30 - 16h30

• Áp dụng từ thứ Hai đến thứ Sáu

Đặt lịch online

Bệnh viện hiện hỗ trợ đăng ký khám trực tuyến. Người bệnh nên đặt lịch trước ít nhất 24 giờ để được tiếp đón thuận tiện hơn. Khi đăng ký online, người bệnh có thể:

• Chọn chuyên khoa phù hợp

• Yêu cầu bác sĩ khám theo mong muốn

• Được ưu tiên tiếp nhận theo luồng khám online

Trong trường hợp chưa xác định đúng chuyên khoa, người bệnh có thể đăng ký tại Khoa Khám bệnh để được hướng dẫn thêm.

Lưu ý khi đặt lịch

Người bệnh nên điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân để bệnh viện xác nhận lịch hẹn nhanh chóng. Sau khi gửi đăng ký thành công, nhân viên bệnh viện sẽ chủ động liên hệ lại để xác nhận lịch khám.

Kinh nghiệm đi khám nhanh, tiết kiệm thời gian

Để quá trình khám chữa bệnh diễn ra thuận lợi hơn, người bệnh nên chủ động chuẩn bị trước các giấy tờ và sắp xếp thời gian hợp lý. Một số kinh nghiệm hữu ích gồm dành cho người bệnh:

• Nên đến sớm trước giờ khám khoảng 30 phút

• Mang theo CCCD, thẻ BHYT và hồ sơ bệnh cũ nếu có

• Chuẩn bị sẵn kết quả xét nghiệm hoặc toa thuốc gần nhất

• Ưu tiên đặt lịch online để giảm thời gian chờ

• Uống đủ nước và ăn nhẹ nếu phải chờ lâu

• Tránh đi khám vào đầu tuần hoặc khung giờ cao điểm buổi sáng.

Người bệnh nên đặt lịch online để giảm thời gian chờ (Nguồn: Răng Hàm Mặt)

FAQ - Các câu hỏi thường gặp về bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương:

1. Bệnh viện có khám thứ 7 không?

Tùy từng chuyên khoa và từng thời điểm, bệnh viện có thể tổ chức khám ngoài giờ hoặc khám cuối tuần. Người bệnh nên liên hệ hotline để xác nhận trước khi đến khám.

2. Có cần giấy chuyển tuyến không?

Người khám BHYT đúng tuyến hoặc muốn hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT cần mang theo giấy chuyển tuyến hợp lệ nếu được yêu cầu theo quy định.

3. Có dùng CCCD thay BHYT được không?

Người bệnh có thể sử dụng CCCD gắn chip hoặc VNeID tích hợp BHYT trong nhiều trường hợp nếu dữ liệu đã được đồng bộ trên hệ thống.

4. Có đặt lịch online không?

Bệnh viện hiện có hỗ trợ đặt lịch khám online và ưu tiên tiếp nhận người bệnh đã đặt hẹn trước.

5. Khám mất bao lâu?

Thời gian khám phụ thuộc vào số lượng bệnh nhân và số lượng chỉ định cận lâm sàng. Thông thường, khám không xét nghiệm sẽ nhanh hơn so với trường hợp cần chụp chiếu hoặc làm xét nghiệm chuyên sâu.

Việc tìm hiểu trước quy trình khám chữa bệnh, chi phí, thời gian làm việc và cách đặt lịch sẽ giúp người bệnh chủ động hơn khi đến khám tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương. Ngoài ra, việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và lựa chọn đúng hình thức khám phù hợp cũng giúp tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi, đặc biệt với người khám BHYT hoặc cần thực hiện nhiều chỉ định cận lâm sàng.

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Thông tin trên IVIE - Bác Sĩ Ơi và các trang liên kết không thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, bạn nên tư vấn với dược sĩ hoặc bác sĩ về bất kỳ sản phẩm nào bạn đang sử dụng hoặc dự định sử dụng. Công ty TNHH 1 thành viên ISOFHCARE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc việc sử dụng sản phẩm mà không có sự tư vấn của bác sĩ, chỉ dựa trên thông tin từ chúng tôi.