Cách theo dõi hồ sơ bồi thường bảo hiểm trên IVIE - Bác sĩ ơi

Lợi ích khi theo dõi bồi thường bảo hiểm qua ứng dụng di động

Thay vì quy trình giấy tờ truyền thống tốn nhiều thời gian, quản lý bảo hiểm số mang lại trải nghiệm tối ưu cho người bệnh:

• Cập nhật tiến độ 24/7: Theo dõi sát sao trạng thái xử lý hồ sơ theo thời gian thực từ lúc tiếp nhận, thẩm định cho đến khi hoàn tất giải ngân.
• Tiết kiệm thời gian: Thao tác hoàn toàn trên điện thoại thông minh, cắt giảm tối đa thời gian chờ đợi và chi phí đi lại.
• Quản lý tập trung: Lưu trữ đồng bộ hợp đồng, hạn mức quyền lợi còn lại và lịch sử bồi thường trên một nền tảng duy nhất.

Tham khảo ngay: Cách xem hợp đồng Bảo hiểm Song An trên IVIE - Bác sĩ ơi

3 bước theo dõi hồ sơ bồi thường bảo hiểm trên app IVIE

Để chủ động tra cứu tiến độ giải quyết quyền lợi, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước đơn giản dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập app IVIE và truy cập mục Bảo hiểm

Tải app

Mở ứng dụng IVIE - Bác sĩ ơi trên điện thoại thông minh. Tại màn hình chính, bạn chọn biểu tượng Bảo hiểm sức khỏe Song An hoặc truy cập vào phần Quản lý hợp đồng.

Bước 2: Chọn mục Lịch sử / Yêu cầu bồi thường

Tại giao diện quản lý, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các hợp đồng bảo hiểm đang active. Bạn nhấn vào mục Lịch sử bồi thường hoặc Yêu cầu bồi thường để xem danh sách các hồ sơ đã gửi yêu cầu chi trả.

Bước 3: Xem chi tiết trạng thái xử lý và kết quả bồi hoàn

Nhấn vào mã hồ sơ cụ thể mà bạn muốn kiểm tra. Hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng:

• Trạng thái hiện tại của hồ sơ (Đang xử lý, Cần bổ sung tài liệu, Hoàn tất...).
• Số tiền bồi thường được phê duyệt.
• Thông tin tài khoản nhận tiền giải ngân hoặc thông báo chi tiết từ bộ phận thẩm định.

Giao diện tra cứu tiến độ bồi thường trực quan và minh bạch trên app IVIE - Bác sĩ ơi

1900 3367

Quy trình bồi thường bảo hiểm online siêu tốc trên app IVIE

Không chỉ hỗ trợ theo dõi hồ sơ bồi thường bảo hiểm, ứng dụng IVIE còn tối ưu hóa luồng nộp yêu cầu chi trả nhằm rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi của người bệnh.

Bảo lãnh viện phí trực tiếp

Khi điều trị nội trú tại các bệnh viện liên kết, người dùng chỉ cần xuất trình thẻ bảo hiểm điện tử trên ứng dụng IVIE cùng giấy tờ tùy thân và thẻ BHYT.

• Thời gian xử lý xác nhận bảo lãnh chi phí dự trù chỉ trong 02 giờ.
• Thời gian xử lý chi phí thực tế khi xuất viện chỉ trong 01 giờ.

Bồi thường hoàn trả trực tuyến (Claim online)

Áp dụng cho các trường hợp khám chữa bệnh tự thanh toán trước và yêu cầu bồi hoàn sau:

• Điều kiện áp dụng: Các hồ sơ có tổng chi phí bồi thường dưới 30 triệu VND và có hóa đơn điện tử VAT.
• Thao tác: Người dùng chỉ cần chụp ảnh hoặc scan các chứng từ y tế (Giấy ra viện, bảng kê chi tiết, hóa đơn VAT, đơn thuốc...) và tải trực tiếp lên ứng dụng.
• Thời gian giải ngân: Tiền bồi thường được chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng của bạn chỉ trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Quy trình bồi thường bảo hiểm Song An online siêu tốc trên app IVIE

1900 3367

Loại hình bồi thường	Phạm vi áp dụng	Thời gian xử lý
Bảo lãnh viện phí	Điều trị nội trú tại Bệnh viện liên kết	01 - 02 giờ tại viện
Claim Online	Hồ sơ dưới 30 triệu VND (có hóa đơn VAT)	02 ngày làm việc
Claim Bản cứng	Hồ sơ từ 30 triệu VND trở lên	15 ngày làm việc

Các câu hỏi thường gặp khi tra cứu bồi thường bảo hiểm

Cần làm gì nếu hồ sơ bồi thường báo thiếu chứng từ?

Bạn chỉ cần nhấn vào thông báo chi tiết trên app IVIE - Bác sĩ ơi, chụp bổ sung các tài liệu còn thiếu và tải trực tiếp lên hệ thống mà không cần nộp lại từ đầu.

Khi nào cần nộp chứng từ bảo hiểm bản cứng?

Các hồ sơ bồi thường dưới 30 triệu VNĐ có hóa đơn VAT điện tử chỉ cần nộp online. Đối với hồ sơ từ 30 triệu VNĐ trở lên, bạn cần gửi bộ chứng từ bản gốc hoặc bản sao hợp lệ về văn phòng Techcom Insurance.

Bảo hiểm Song An áp dụng tại cơ sở y tế nào?

Sản phẩm áp dụng tại tất cả Bệnh viện công lập trên toàn quốc có ký kết hợp đồng khám chữa bệnh BHYT với cơ quan Bảo hiểm Xã hội (bao gồm cả khoa điều trị theo yêu cầu).

Kết luận

Việc chủ động tham gia bảo hiểm kết hợp cùng giải pháp công nghệ số giúp người dân quản lý rủi ro tài chính y tế một cách toàn diện. Bằng cách sử dụng ứng dụng di động, việc theo dõi hồ sơ bồi thường bảo hiểm không còn là quy trình phức tạp mà trở nên nhanh chóng, minh bạch và dễ dàng thao tác.

Thông tin trên IVIE - Bác Sĩ Ơi và các trang liên kết không thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, bạn nên tư vấn với dược sĩ hoặc bác sĩ về bất kỳ sản phẩm nào bạn đang sử dụng hoặc dự định sử dụng. Công ty TNHH 1 thành viên ISOFHCARE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc việc sử dụng sản phẩm mà không có sự tư vấn của bác sĩ, chỉ dựa trên thông tin từ chúng tôi.