Cách yêu cầu bồi thường bảo hiểm online trên IVIE

Ưu điểm khi yêu cầu bồi thường bảo hiểm online trên IVIE

Nộp hồ sơ bồi hoàn bảo hiểm trực tuyến mang đến giải pháp tiện lợi, vượt trội so với quy trình giấy truyền thống:

• Tiết kiệm thời gian: Thao tác 100% trên điện thoại thông minh mọi lúc, mọi nơi, không cần trực tiếp đến văn phòng công ty bảo hiểm.
• Quản lý khép kín trên một ứng dụng: Mọi quy trình từ tra cứu hợp đồng, theo dõi hạn mức, nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường (claim) đến nhận kết quả đều tích hợp trên hệ sinh thái IVIE - Bác sĩ ơi.
• Minh bạch tiến độ: Cập nhật trạng thái thẩm định hồ sơ theo thời gian thực.
• Tốc độ giải quyết nhanh: Chi trả tiền bồi thường vào tài khoản ngân hàng trong vòng 02 ngày làm việc sau khi hồ sơ hợp lệ được phê duyệt.

Tìm hiểu thêm: 

Cách xem hợp đồng Bảo hiểm Song An trên IVIE - Bác sĩ ơi

Cách quản lý hợp đồng bảo hiểm trên IVIE - Bác sĩ ơi

Các giấy tờ cần chuẩn bị khi làm hồ sơ bồi thường bảo hiểm Song An

Để quá trình thẩm định diễn ra thuận lợi, người được bảo hiểm cần chuẩn bị đầy đủ các chứng từ sau:

Chứng từ y tế và tài chính

• Giấy ra viện: Thể hiện thời gian lưu viện, chẩn đoán của bác sĩ và phương pháp điều trị.
• Giấy chứng nhận phẫu thuật/Phiếu mổ: Bắt buộc đối với đợt điều trị có thực hiện phẫu thuật hoặc thủ thuật.
• Bảng kê chi tiết chi phí y tế: Bảng kê do cơ sở y tế cấp, ghi rõ các khoản mục dịch vụ, thuốc và phần BHYT đã thanh toán.
• Hóa đơn tài chính (Hóa đơn VAT): Hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn đỏ thể hiện tổng số tiền chi trả thực tế.

Chứng từ trường hợp tai nạn và thông tin định danh

• Biên bản tai nạn: Biên bản của cơ quan công an (đối với tai nạn giao thông) hoặc bản tường trình tai nạn có xác nhận của người làm chứng/đơn vị công tác.
• Giấy phép lái xe và Giấy tờ xe: Áp dụng khi người được bảo hiểm bị tai nạn khi điều khiển xe cơ giới từ 50cc trở lên.
• Thẻ BHYT còn hiệu lực và CCCD/Giấy khai sinh: Dùng để xác minh nhân thân và đối chiếu mức hưởng BHYT.
• Lịch sử khám chữa bệnh VssID: Cung cấp ảnh chụp màn hình ứng dụng VssID khi có yêu cầu xác minh bệnh có sẵn.

Chuẩn bị chứng từ y tế rõ ràng giúp tối ưu thời gian duyệt bồi thường bảo hiểm online

1900 3367

Hướng dẫn 3 bước nộp hồ sơ bồi thường bảo hiểm online trên app IVIE

Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm Song An (Techcom Insurance) trên app IVIE - Bác sĩ ơi gồm 3 bước đơn giản:

Tải app

Bước 1: Khởi tạo yêu cầu bồi thường

• Mở ứng dụng IVIE - Bác sĩ ơi trên điện thoại.
• Truy cập mục Bảo hiểm hoặc Hợp đồng của tôi.
• Chọn hợp đồng bảo hiểm sức khỏe Song An còn hiệu lực và nhấn Yêu cầu bồi thường.

Bước 2: Tải lên chứng từ y tế và hóa đơn

• Nếu có bệnh án điện tử trên IVIE, bạn có thể chọn nhanh dữ liệu lưu sẵn.
• Nếu khám bên ngoài, chụp ảnh hoặc tải bản scan sắc nét của các chứng từ đã chuẩn bị.
• Hệ thống tự động kích hoạt tính năng Auto-fill để điền thông tin vào Giấy yêu cầu bồi thường điện tử.

Bước 3: Thẩm định hồ sơ và nhận tiền chi trả

• Hồ sơ dưới 30 triệu VNĐ (có hóa đơn VAT): Nộp online 100% ngay trên ứng dụng IVIE - Bác sĩ ơi (hoặc gửi qua email boithuongsuckhoe@tcgi.com.vn).
• Hồ sơ từ 30 triệu VNĐ trở lên: Khởi tạo thông tin online trên app, sau đó gửi bộ chứng từ bản gốc/bản sao công chứng về văn phòng Techcom Insurance (Tòa C5 D'Capitale, 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội).

Quản lý và theo dõi trạng thái bồi thường bảo hiểm trực tuyến dễ dàng trên IVIE - Bác sĩ ơi

1900 3367

Bảng so sánh hình thức nộp hồ sơ theo hạn mức

Tiêu chí	Hồ sơ dưới 30 triệu VNĐ	Hồ sơ từ 30 triệu VNĐ trở lên
Hình thức nộp	Online 100% qua app IVIE - Bác sĩ ơi	Khai báo trên App + Gửi bản cứng về văn phòng
Loại chứng từ	Ảnh chụp/Scan bản gốc sắc nét	Chứng từ bản gốc/Bản sao công chứng hợp lệ
Thời gian xử lý	02 ngày làm việc từ khi đủ hồ sơ	02 ngày làm việc từ khi nhận đủ bản cứng

Những lưu ý quan trọng để được duyệt hồ sơ bồi thường nhanh chóng

• Thời hạn nộp hồ sơ: Tối đa 01 năm (12 tháng) kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Hiệu lực thẻ BHYT: Bắt buộc thẻ BHYT phải còn giá trị sử dụng trong suốt thời gian hợp đồng để làm căn cứ tính tỷ lệ đồng chi trả.
• Chất lượng ảnh chụp chứng từ: Đảm bảo ảnh rõ nét, không bị lóa, không mất góc, thông tin trùng khớp với người được bảo hiểm.
• Khai báo trung thực: Cung cấp chính xác thông tin tiền sử bệnh lý và nguyên nhân tai nạn (nếu có).

Kết luận

Sự tích hợp công nghệ số giữa IVIE - Bác sĩ ơi và Techcom Insurance đã hoàn toàn loại bỏ những phiền hà trong quy trình thủ tục y tế truyền thống. Giờ đây, việc quản lý hợp đồng và thực hiện yêu cầu bồi thường bảo hiểm online trở nên chủ động, minh bạch và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Hãy chủ động trang bị cho bản thân và gia đình một tấm lá chắn tài chính vững chắc trước những rủi ro sức khỏe bất ngờ.

Thông tin trên IVIE - Bác Sĩ Ơi và các trang liên kết không thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, bạn nên tư vấn với dược sĩ hoặc bác sĩ về bất kỳ sản phẩm nào bạn đang sử dụng hoặc dự định sử dụng. Công ty TNHH 1 thành viên ISOFHCARE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc việc sử dụng sản phẩm mà không có sự tư vấn của bác sĩ, chỉ dựa trên thông tin từ chúng tôi.