Quy trình khám chữa tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông nhanh chóng, dễ hiểu

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Giới thiệu chung về bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Bệnh viện Phương Đông là cơ sở y tế tư nhân hoạt động theo mô hình bệnh viện đa khoa, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh cho nhiều chuyên khoa khác nhau. Hiện nay, bệnh viện có triển khai tiếp nhận khám chữa bệnh BHYT theo quy định, áp dụng cho cả khám ngoại trú và nội trú tùy từng trường hợp.

Bệnh viện phục vụ đa dạng đối tượng người bệnh, bao gồm khám thường, khám dịch vụ, khám BHYT và khám theo yêu cầu. Mỗi hình thức khám sẽ có quy trình tiếp nhận và mức chi phí khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng người bệnh.

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông tọa lạc tại số 9 Phố Viên, phường Đông Ngạc, thành phố Hà Nội. Bệnh viện làm việc tất cả các ngày trong tuần giúp người bệnh dễ dàng sắp xếp thời gian đến khám và điều trị. Dưới đây là khung giờ làm việc cụ thể theo từng khoa và dịch vụ:

• Từ thứ Hai đến thứ Bảy, khoa Nội làm việc từ 6h30 đến 19h, khoa Sản từ 7h đến 19h, các khoa Ngoại, Nhi, Tai Mũi Họng và Phục hồi chức năng từ 7h30 đến 19h.

• Vào Chủ nhật, bệnh viện vẫn hoạt động từ 6h30 đến 16h30 để phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.

• Khoa Cấp cứu hoạt động 24/24, đảm bảo tiếp nhận và xử lý các trường hợp khẩn cấp bất cứ thời điểm nào trong ngày.

• Nhà thuốc bệnh viện mở cửa từ 7h đến 20h các ngày trong tuần và từ 7h đến 18h vào Chủ nhật, thuận tiện cho người bệnh nhận thuốc sau khi khám.

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông là cơ sở y tế tư nhân hoạt động theo mô hình bệnh viện đa khoa (Nguồn: Bệnh viện Phương Đông)

Quy trình khám chữa bệnh chi tiết

Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông được triển khai theo từng bước rõ ràng giúp người bệnh dễ dàng theo dõi và thực hiện trong suốt quá trình khám.

Bước 1: Đăng ký khám

Người bệnh đến quầy lễ tân tầng 1 để lấy số thứ tự và đăng ký khám. Tại đây, nhân viên y tế sẽ tiếp nhận thông tin, hướng dẫn điền biểu mẫu và phân luồng đến chuyên khoa phù hợp.

Đối với khách hàng khám thai theo gói thai sản, việc đăng ký được thực hiện tại quầy lễ tân tầng 2. Khách hàng sử dụng BHYT sẽ đăng ký tại quầy bảo hiểm theo hướng dẫn riêng.

Bước 2: Thanh toán phí khám

Sau khi đăng ký, người bệnh tiến hành thanh toán chi phí khám tại quầy lễ tân tầng 1. Trong trường hợp phát sinh thêm dịch vụ như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thủ thuật, người bệnh sẽ thanh toán bổ sung tại quầy tầng 2.

Đối với người bệnh có BHYT, một số chi phí sẽ được tạm ứng hoặc áp dụng theo mức chi trả của bảo hiểm theo quy định.

Bước 3: Vào phòng khám chuyên khoa

Người bệnh chờ đến lượt theo số thứ tự và vào phòng khám khi được gọi tên. Tại đây, bác sĩ tiến hành thăm khám lâm sàng, khai thác triệu chứng và đánh giá tình trạng sức khỏe ban đầu.

Nếu cần thiết, bác sĩ sẽ chỉ định thực hiện thêm các xét nghiệm hoặc chẩn đoán cận lâm sàng để có kết quả chính xác hơn.

Bước 4: Thực hiện cận lâm sàng

Người bệnh được hướng dẫn đến các khu vực xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thực hiện kỹ thuật chuyên môn theo chỉ định. Các dịch vụ có thể bao gồm xét nghiệm máu, siêu âm, X-quang hoặc các kỹ thuật chuyên sâu hơn tùy tình trạng bệnh. Sau khi hoàn tất, kết quả sẽ được chuyển về phòng khám để bác sĩ theo dõi và đánh giá.

Bước 5: Nhận kết quả và quay lại bác sĩ

Người bệnh quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả và đưa ra chẩn đoán cuối cùng. Dựa trên kết quả, bác sĩ sẽ chỉ định hướng điều trị phù hợp như kê đơn thuốc, theo dõi thêm hoặc nhập viện nếu cần thiết.

Bước 6: Thanh toán và nhận thuốc

Người bệnh thanh toán các khoản chi phí còn lại (nếu có) và nhận thuốc tại nhà thuốc bệnh viện theo đơn bác sĩ kê. Dược sĩ sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng thuốc và liều dùng để đảm bảo hiệu quả điều trị.

Quy trình khám có BHYT

Quy trình khám chữa bệnh có sử dụng Bảo hiểm Y tế tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông được triển khai nhằm giúp người bệnh được tiếp nhận đúng quy định và đảm bảo quyền lợi BHYT trong suốt quá trình khám chữa bệnh.

Bước 1: Tiếp nhận và xác minh BHYT

Người bệnh đến quầy tiếp đón để làm thủ tục ban đầu. Nhân viên y tế sẽ kiểm tra thông tin BHYT thông qua thẻ BHYT, CCCD gắn chip hoặc VNeID đã tích hợp dữ liệu. Trong một số trường hợp, người bệnh cần xuất trình thêm giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám để đảm bảo đúng quyền lợi thanh toán theo quy định.

Bước 2: Đăng ký khám và phân luồng

Sau khi xác minh thông tin, người bệnh được hướng dẫn đăng ký khám và lấy số thứ tự. Hệ thống sẽ phân luồng người bệnh đến đúng chuyên khoa phù hợp. Người bệnh di chuyển đến khu vực phòng khám và chờ đến lượt theo số thứ tự hoặc thông báo từ hệ thống.

Bước 3: Khám lâm sàng với bác sĩ

Khi đến lượt, người bệnh vào phòng khám để bác sĩ tiến hành thăm khám lâm sàng, khai thác triệu chứng và đánh giá tình trạng sức khỏe. Dựa trên kết quả ban đầu, bác sĩ có thể chỉ định điều trị hoặc yêu cầu thực hiện thêm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh để hỗ trợ chẩn đoán chính xác hơn.

Bước 4: Thực hiện cận lâm sàng

Nếu có chỉ định, người bệnh thực hiện các kỹ thuật cận lâm sàng như xét nghiệm máu, nước tiểu, siêu âm, X-quang hoặc các phương pháp chẩn đoán chuyên sâu. Sau khi thực hiện, kết quả sẽ được chuyển về hệ thống hoặc phòng khám để bác sĩ theo dõi.

Bước 5: Quay lại bác sĩ để kết luận

Người bệnh quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả cận lâm sàng. Từ đó, bác sĩ đưa ra chẩn đoán cuối cùng và chỉ định hướng điều trị phù hợp như kê đơn thuốc, theo dõi thêm hoặc nhập viện nếu cần thiết.

Bước 6: Thanh toán BHYT và nhận thuốc

Người bệnh thực hiện thanh toán phần đồng chi trả (nếu có) theo quy định BHYT. Sau khi hoàn tất, người bệnh nhận thuốc tại nhà thuốc bệnh viện theo đơn bác sĩ kê và được hướng dẫn cách sử dụng thuốc chi tiết.

Lưu ý khi khám BHYT

Người bệnh cần đi đúng tuyến để đảm bảo quyền lợi BHYT. Trong trường hợp cấp cứu, bệnh viện sẽ tiếp nhận ngay mà không cần giấy chuyển tuyến. Hiện nay, CCCD gắn chip hoặc VNeID có thể được sử dụng thay thế thẻ BHYT nếu dữ liệu đã được đồng bộ trên hệ thống.

Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Phương Đông được triển khai theo từng bước rõ ràng (Nguồn: Bệnh viện Phương Đông)

Hồ sơ và giấy tờ cần chuẩn bị

Để quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông diễn ra thuận lợi, người bệnh cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy theo hình thức khám BHYT hoặc khám dịch vụ.

Với khám BHYT

Người bệnh sử dụng Bảo hiểm Y tế cần mang theo đầy đủ giấy tờ để đảm bảo quyền lợi được áp dụng đúng quy định. Cụ thể bao gồm CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID đã tích hợp thông tin BHYT, thẻ BHYT còn thời hạn sử dụng và giấy chuyển tuyến nếu thuộc diện khám đúng tuyến theo quy định. Trong trường hợp tái khám, người bệnh cần mang theo giấy hẹn tái khám do bác sĩ chỉ định trước đó.

Với khám dịch vụ

Đối với hình thức khám dịch vụ, người bệnh cần mang theo CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ để đăng ký khám. Ngoài ra, hồ sơ bệnh cũ, kết quả xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh trước đó sẽ giúp bác sĩ đánh giá chính xác hơn tình trạng sức khỏe và đưa ra hướng điều trị phù hợp.

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông được áp dụng theo từng chuyên khoa và loại hình dịch vụ. Bảng dưới đây giúp người bệnh dễ dàng theo dõi trước khi đến khám:

Tên dịch vụ	Giá dịch vụ (VNĐ)
Khám cấp cứu cấp độ bình thường	500.000
Khám cấp cứu cấp độ nặng, phức tạp	800.000
Khám bệnh Tiến sĩ, Bác sĩ CKII	500.000
Khám chuyên khoa Tai Mũi Họng	200.000
Khám Răng Hàm Mặt	200.000
Khám Mắt	300.000
Khám Sản khoa	300.000
Khám Phụ khoa	300.000
Khám chuyên khoa Nội	200.000
Khám chuyên khoa Ngoại	200.000
Khám chuyên khoa Nhi	300.000

Chi phí khám ngoài giờ tại bệnh viện được tính tăng khoảng 30% so với giá niêm yết thông thường, tùy từng chuyên khoa và khung giờ khám.

Lưu ý: Chi phí trên chưa bao gồm tiền thuốc, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và các dịch vụ kỹ thuật phát sinh trong quá trình khám chữa bệnh. Biểu giá có thể được điều chỉnh định kỳ theo quy định của bệnh viện mà không cần thông báo trước. Người bệnh nên liên hệ hotline 1900 1806 để được cập nhật thông tin chính xác nhất trước khi đến khám.

Hướng dẫn đặt lịch khám tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Để giúp người bệnh chủ động thời gian và hạn chế tối đa việc chờ đợi khi đến khám, bệnh viện Đa khoa Phương Đông hiện triển khai nhiều hình thức đặt lịch linh hoạt. Người bệnh có thể lựa chọn một trong các cách dưới đây để đăng ký khám nhanh chóng và thuận tiện.

Đặt lịch khám qua hotline

Người bệnh có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng của bệnh viện để được hỗ trợ đặt lịch khám nhanh chóng.

• Gọi đến hotline 1900 1806

• Bấm phím 2 để kết nối bộ phận đặt lịch khám

• Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên bệnh viện sẽ tư vấn chuyên khoa phù hợp và xác nhận lịch hẹn theo nhu cầu của người bệnh.

Đặt lịch khám qua website

Người bệnh có thể thực hiện đăng ký khám trực tuyến thông qua website chính thức của bệnh viện theo các bước sau:

• Truy cập website https://benhvienphuongdong.vn/ bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính

• Chọn mục “Đặt lịch khám” hiển thị trên giao diện trang chủ

• Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu như họ tên, số điện thoại, ngày khám và chuyên khoa mong muốn

• Có thể ghi chú triệu chứng hoặc nhu cầu khám để bác sĩ hỗ trợ tư vấn tốt hơn

• Nhấn “GỬI YÊU CẦU” để hoàn tất đăng ký, hệ thống sẽ gửi xác nhận lịch hẹn thành công

Đặt lịch khám qua fanpage Facebook

Người bệnh cũng có thể đặt lịch khám thông qua fanpage chính thức của bệnh viện trên Facebook theo các bước sau:

• Truy cập fanpage https://www.facebook.com/benhviendakhoaphuongdong

• Chọn mục “Nhắn tin” và bắt đầu cuộc hội thoại

• Cung cấp thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, độ tuổi, ngày khám, chuyên khoa và bác sĩ mong muốn (nếu có)

• Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ lại qua điện thoại để xác nhận lịch khám và hướng dẫn chi tiết trước khi đến bệnh viện.

Kinh nghiệm đi khám nhanh, tiết kiệm thời gian

Để quá trình khám chữa bệnh diễn ra thuận lợi, người bệnh nên đến sớm hơn giờ hẹn từ 5 đến 10 phút để hoàn tất thủ tục ban đầu. Việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ như CCCD, BHYT và hồ sơ bệnh cũ sẽ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi.

Người bệnh nên ưu tiên đặt lịch khám online để được hỗ trợ phân luồng nhanh hơn. Đồng thời, bạn cần tránh khung giờ cao điểm buổi sáng nếu không thực sự cần thiết để hạn chế tình trạng đông bệnh nhân.

Người bệnh nên ưu tiên đặt lịch khám online để được hỗ trợ phân luồng nhanh hơn (Nguồn: Bệnh viện Phương Đông)

FAQ - Các câu hỏi thường gặp về bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về bệnh viện Đa khoa Phương Đông:

1. Bệnh viện có khám thứ 7 không?

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông làm việc cả thứ 7 và Chủ nhật, tùy theo từng chuyên khoa và khung giờ quy định.

2. Có cần giấy chuyển tuyến không?

Người khám BHYT đúng tuyến cần giấy chuyển tuyến theo quy định để được hưởng đầy đủ quyền lợi.

3. Có dùng CCCD thay BHYT được không?

Có, người bệnh có thể sử dụng CCCD gắn chip hoặc VNeID nếu đã đồng bộ dữ liệu BHYT.

4. Có đặt lịch online không?

Bệnh viện hỗ trợ đặt lịch khám online qua website, hotline và fanpage chính thức.

5. Khám mất bao lâu?

Thời gian khám trung bình từ 1 đến 3 giờ tùy số lượng bệnh nhân và các chỉ định cận lâm sàng phát sinh.

Việc nắm rõ quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phương Đông sẽ giúp người bệnh chủ động hơn trong quá trình thăm khám, tiết kiệm thời gian và hạn chế các thủ tục không cần thiết. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, lựa chọn đúng hình thức khám và đặt lịch trước sẽ giúp trải nghiệm khám chữa bệnh diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

1900 3367

Tải app ngay để nhận tư vấn từ Bác sĩ!

Thông tin trên IVIE - Bác Sĩ Ơi và các trang liên kết không thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả, bạn nên tư vấn với dược sĩ hoặc bác sĩ về bất kỳ sản phẩm nào bạn đang sử dụng hoặc dự định sử dụng. Công ty TNHH 1 thành viên ISOFHCARE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc việc sử dụng sản phẩm mà không có sự tư vấn của bác sĩ, chỉ dựa trên thông tin từ chúng tôi.